无论是从大中华地区出口还是进口，翘运都积累了三十多年的丰富经验， 并总结出了一整套完整的操作规程，使客户能享受到快捷、方便、周到、安全、专业、规范的服务。在翘运看来，一票普货业务可以分成五个阶段三个节点， 五个阶段即为：联系备货阶段、订舱操作阶段、海上运输阶段、到港操作阶段、交货完成阶段；三个节点是：单证交接时点，货物出运交接时点，货物到达交接时点。 翘运在这些阶段和节点均有严格的操作要求，采用分航线、分客户、分代理的方法，将操作细节落实到人、落实到单、落实到位。翘运不仅做好了中国段的服务， 更将服务的触角延伸到海外，使得翘运的服务更体现国际化的水准。
集装箱的业务主要包括：进出口货物的订舱、单证服务、出口集装箱的装箱和进口集装箱的拆箱以及出口货物的拼箱和进口货物的分拨、进出口货物的报关报检、进出口货物的门到门服务等。
代理进口清关的产品仅限以下分类，其他产品暂不受理：

1、电子/机械/机器/电气设备及零件、光学/计量/检验/照相/检测类仪器及零件；
2、贱金属及制品、塑料橡胶制品、皮及皮制品、木及木制品、木浆纤维素及纸制品；
3、包/容器/旅行用品、纺织原料及制品、鞋/帽/杖/鞭及零件、石料/陶瓷/玻璃制品；
4、各类产品零配件、棉纱/家具/寝具/灯具/运动游戏用品、钟表/乐器及各杂项物品等。